Cancellation policy

POLITICA DE ANULARE PENTRU PRE-COMANDA (PURCHASE OPTIONS CANCELLATION POLICY)

Produsele marcate ca PRE-COMANDA / PRE-ORDER sunt produse care nu se afla in stocul nostru si sunt comandate expres de la producator sau furnizor la cererea clientului.

Prin plasarea unei comenzi de tip pre-comanda, clientul intelege si accepta ca produsul este achizitionat special pentru el si este scos din circuitul obisnuit de stoc.

Din acest motiv, comenzile de tip pre-comanda pot fi considerate comenzi speciale (special order / custom procurement), iar anularea acestora poate fi restrictionata dupa confirmarea si procesarea comenzii catre furnizor.

In cazul in care comanda a fost deja plasata la furnizor sau productia a fost initiata, anularea poate sa nu mai fie posibila, iar sumele achitate pot fi nerambursabile partial sau integral, in functie de costurile deja generate (achizitie, transport, productie, taxe furnizor).

Aceasta politica nu afecteaza drepturile legale ale consumatorului prevazute de legislatia in vigoare, acolo unde acestea sunt aplicabile.

Pentru orice situatie de retur sau anulare, vom analiza fiecare caz individual si vom incerca gasirea unei solutii rezonabile pentru ambele parti.